1. Definições
1.1. Objeto: O ChatDash é uma solução de Inteligência Artificial (IA) que conecta-se aos dados do seu sistema através de processos de ETL (Extract, Transform, Load) para apresentar insights, relatórios, painéis, KPIs e outras informações relevantes ao seu negócio. Por meio de interface conversacional e uso de linguagem natural, você poderá realizar perguntas e obter respostas estruturadas em diversos formatos (tabelas, gráficos, indicadores, etc.).
1.2. Disponibilidade: O ChatDash é disponibilizado em ambientes digitais, podendo ser acessado através de navegadores de internet, dispositivos móveis, tablets e outros meios conectados à internet.
1.3. Atendimento 24/7: O ChatDash funciona ininterruptamente, oferecendo um “colaborador virtual” disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sujeito a eventuais períodos de manutenção programada ou interrupções involuntárias.
2. Acesso e Elegibilidade
2.1. Elegibilidade: O uso do ChatDash está restrito a pessoas jurídicas ou físicas que tenham autorização da organização proprietária dos dados a serem analisados. É responsabilidade do usuário garantir que possui as credenciais necessárias e autorização para acessar as informações disponibilizadas pela ferramenta.
2.2. Cadastro e Credenciais: O acesso ao ChatDash poderá exigir a criação de um perfil, credenciais de login ou chaves de acesso. É responsabilidade do usuário manter tais informações seguras e confidenciais, não devendo compartilhá-las com terceiros não autorizados.
3. Privacidade e Segurança dos Dados
3.1. Sigilo e Confidencialidade: Os dados conectados ao ChatDash são tratados com o mais alto nível de segurança. Apenas os dados necessários para a geração de insights e respostas serão utilizados pelo sistema. O compartilhamento de dados é restrito à sua organização, garantindo que informações sensíveis não sejam acessíveis a terceiros não autorizados.
3.2. Armazenamento e Proteção: Os dados serão armazenados e processados em ambientes de nuvem que atendem aos padrões de segurança e conformidade do mercado. Tomamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, usos indevidos, perdas ou violações.
3.3. Responsabilidade do Usuário: O usuário é responsável pela origem e legitimidade dos dados fornecidos ao ChatDash. É proibido inserir dados ilegais, ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
4. Uso da Ferramenta e Conduta do Usuário
4.1. Utilização Adequada: O ChatDash deve ser utilizado apenas para fins comerciais internos, geração de insights e suporte à tomada de decisão. É proibido utilizar a ferramenta para atividades ilícitas, fraudulentas, difamatórias, ofensivas ou que violem leis, regulamentos ou direitos de terceiros.
4.2. Limitações Técnicas: Os resultados fornecidos pelo ChatDash dependem da qualidade, completude e integridade dos dados fornecidos. A precisão das respostas e insights dependerá da fonte e da análise destes dados. A ferramenta não garante resultados perfeitos, devendo o usuário aplicar seu próprio julgamento e validações antes de tomar decisões estratégicas.
4.3. Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo, marca, logo, layout, design, código-fonte e funcionalidades do ChatDash são protegidos por direitos de propriedade intelectual. O uso não concede ao usuário qualquer licença ou direito de propriedade. É proibida a reprodução, modificação, distribuição ou exploração do conteúdo sem a autorização expressa.
5. Limitação de Responsabilidade
5.1. Isenção de Garantias: O ChatDash é fornecido “como está” (“as is”), sem garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo, incluindo, entre outras, garantias de precisão, adequação a um propósito específico ou não violação.
5.2. Decisões Estratégicas: O ChatDash fornece insights e orientações baseadas nos dados disponíveis, não garantindo resultados ou performance financeiros específicos. Toda decisão tomada com base nos resultados fornecidos é de responsabilidade exclusiva do usuário e de sua organização.
5.3. Indenização: O usuário concorda em indenizar e isentar a organização fornecedora do ChatDash de quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades e custos (incluindo honorários advocatícios) decorrentes do uso indevido do serviço, violação destes Termos de Uso ou de direitos de terceiros.
6. Alterações nos Termos de Uso
6.1. Modificações: Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente esta página. O uso contínuo do ChatDash após a publicação de alterações constitui aceitação das mudanças.
7. Legislação Aplicável e Foro
7.1. Legislação: Estes Termos de Uso são regidos pelas leis vigentes no país em que a organização fornecedora do ChatDash estiver sediada.
7.2. Foro: Em caso de controvérsia resultante destes Termos de Uso, as partes elegem o foro da comarca da sede da organização fornecedora do ChatDash, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.